Política de Privacidade
Como tratamos e protegemos os seus dados
Introdução e princípios gerais
A privacidade do utilizador é central para a Melorantivex. Explicamos de forma clara como tratamos os dados pessoais e como pode exercer os seus direitos.
Todos os dados são tratados segundo o Regulamento Geral de Proteção de Dados e demais legislação aplicável em Portugal.
Recolha de dados pessoais
A recolha de dados ocorre ao preencher formulários, navegar no site ou comunicar connosco.
Informação fornecida diretamente
- Nome completo fornecido pelo utilizador.
- Endereço de email indicado.
- Telefone de contacto, se preenchido.
- Conteúdo de mensagens enviadas.
- Preferências expressas nos formulários.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP do dispositivo usado para aceder ao site.
- Tipo de navegador e sistema operativo utilizado.
- Horário e duração da visita ao site.
- Páginas visitadas e ações realizadas.
- Identificadores de sessão para autenticação.
Finalidades do tratamento
Os dados servem para prestar serviços, responder a pedidos e melhorar o site. Só são usados com consentimento ou fundamento legal.
- Gestão de contactos para acompanhamento.
- Resposta a pedidos enviados.
- Ajuste de serviços ao perfil do utilizador.
- Comunicação informativa relevante.
- Análise de padrões de navegação.
- Melhoria contínua dos conteúdos.
- Cumprimento de obrigações legais.
Compromisso de privacidade: A Melorantivex compromete-se a tratar os dados com respeito, segurança e transparência, cumprindo o RGPD e demais normas.
Partilha de dados
Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços essenciais, sob acordos de confidencialidade.
Prestadores de serviços
Apenas partilhamos dados com prestadores essenciais, sob acordo de confidencialidade e segurança.
Obrigações legais
Cumprimos obrigações legais quanto ao tratamento e conservação dos dados.
Estatísticas anónimas
Os dados para estatísticas agregadas são anonimizados para análise global de uso.
Direitos do titular dos dados
Pode aceder, corrigir, eliminar ou limitar o tratamento dos seus dados. Tem também direito à portabilidade e oposição.
- Tem direito a solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Tem direito a pedir correção dos seus dados.
- Solicite a eliminação dos seus dados sempre que desejar.
- Pode solicitar transferência dos seus dados para outro responsável.
- Tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados.
- Pode solicitar restrição de tratamento dos seus dados em certas condições.
Contacte-nos para exercer qualquer direito sobre os seus dados ou esclarecer dúvidas sobre privacidade.
Segurança e proteção dos dados
Empregamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
Medidas técnicas
- Encriptação de comunicações.
- Armazenamento seguro dos dados.
- Backups regulares.
- Monitorização de acessos e tentativas.
Medidas organizacionais
- Formação da equipa sobre privacidade.
- Acesso restrito aos dados pessoais.
- Procedimentos internos para incidentes.
- Revisão periódica de práticas de segurança.
Retenção de dados
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas.
- Dados de conta incluem nome, email e preferências fornecidas.
- Não recolhemos dados de aprendizagem individual.
- Mensagens enviadas pelo formulário de contacto são registadas para acompanhamento.
- Não recolhemos dados financeiros sensíveis.
- Não enviamos comunicações promocionais sem consentimento.
Elimine dados a qualquer momento através de pedido escrito.
Transferências internacionais
Não transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu sem garantias adequadas de proteção.
- Transmissão segura por ligação cifrada.
- Armazenamento em servidores europeus.
- Acordos de proteção de dados assinados.
- Avaliação prévia de riscos.
Utilização de cookies
Utilizamos cookies essenciais, funcionais, analíticos e de marketing, sempre em conformidade com a lei.
Tipos de cookies usados
- Cookies essenciais garantem funcionamento básico.
- Cookies de desempenho analisam padrões de uso.
- Cookies de personalização guardam preferências.
- Cookies funcionais personalizam a experiência.
Pode gerir cookies nas definições do navegador a qualquer momento.
Alterações à política
Esta política pode ser alterada sem aviso prévio para refletir novas práticas ou obrigações legais.
- Alterações relevantes à política serão notificadas.
- Comunicação em caso de violação de dados.
- Esclarecimentos sobre direitos dos titulares.
- Atualizações legais obrigatórias.
Consulte regularmente para estar atualizado.
Contacte sobre privacidade
Utilize os contactos fornecidos para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade.
Melorantivex
Avda. Afonso Costa 22B, Areeiro, 1900-036 Lisboa Portugal
Telefone: +351 937107597
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